Spedizione e Pagamento
AuraNativa spedisce integratori alimentari formulati per il benessere quotidiano su tutto il territorio italiano con supportare logistica qualificata. Ogni flacone dal design esclusivo viene predisposto per garantire la totale stabilita e integrita del contenuto durante il trasporto.
Modalità di consegna
Tempi e costi
| Servizio | Tempi di consegna | Costo |
|---|---|---|
| BRT Corriere Espresso | 1-2 giorni lavorativi | 5.90 € |
| Poste Delivery Business | 2-4 giorni lavorativi | 4.50 € |
I tempi indicati sono calcolati in giorni feriali dalla partenza della merce. Per le isole e i comuni piu isolati possono servire 1-2 giorni lavorativi supplementari.
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini confermati nei giorni lavorativi entro le 13:00 vengono inviati il giorno stesso. Quelli finalizzati oltre questo orario, nel weekend o nei festivi partono il primo giorno feriale utile. Riceverai una notifica via email con il codice dell'ordine subito dopo l'acquisto.
Ciascun articolo viene sigillato con chiusura a prova di manomissione, alloggiato in un involucro protettivo antiurto e inserito in scatole rigide termicamente stabili per preservare la freschezza botanica.
Tracciamento della spedizione
Al momento della presa in carico della spedizione, il cliente riceve una notifica automatica via email e SMS contenente il codice di tracciamento per seguire il transito in tempo reale.
Pacco smarrito o in ritardo
Se la spedizione non mostra movimenti per 5 giorni lavorativi, scrivici a [email protected] con il numero del tuo ordine. Avvieremo un controllo con il trasportatore e rispediremo i prodotti o rimborseremo l'importo intero, in base alla tua preferenza, entro 10 giorni lavorativi dal reclamo.
Articolo danneggiato all'arrivo
Nel caso in cui l involucro esterno presenti ammaccature evidenti o lesioni, apporre riserva specifica di controllo sul documento del vettore, scattare foto del collo e del sigillo del flacone, quindi contattare l assistenza clienti entro 48 ore dalla consegna.
Metodi di pagamento
Accettiamo soltanto contanti alla consegna e bonifico sul conto corrente. Non ti domanderemo mai estremi di carte o codici bancari per email o telefono.
Spedizioni fuori da Italia
Spediamo solo in una selezione di paesi. Puoi verificare spese e tempi di consegna direttamente alla cassa prima di finalizzare l'acquisto. Se sono previsti dazi doganali o imposte di importazione, restano a carico di chi riceve il pacco.
Domande su questa informativa
Scrivi a [email protected] o componi il recapito +39 059 8040 346 durante Lun-Ven 08:00-17:30, Sab 09:15-12:45, pausa 13:00-13:45. Rispondiamo a ciascuna segnalazione entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- AuraNativa S.r.l.
- Sede legale
- Via Nonantolana, 685, 41122 Modena MO, Italia
- [email protected]
- Telefono
- +39 059 8040 346
- Orari di assistenza
- Lun-Ven 08:00-17:30, Sab 09:15-12:45, pausa 13:00-13:45
- Numero di registrazione
- P.IVA IT85627952269